Письма для подтверждения отправляются на основной e-mail почту того аккаунта, с которого осуществляется перенос.
Обязательно проверьте какой e-mail указан в вашем профиле
Если в профиле указана неактуальная почта, выполните инструкции
Если ваш аккаунт зарегистрирован на юридическое лицо, для изменения e-mail пришлите на support@sape.ru скан письма на официальном бланке компании с печатью и подписью генерального директора с просьбой о внесении изменений в профиль аккаунта.